DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DA REALIZAÇÃO DE CURSOS DE CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO PARA OS SERVIDORES DA PREFEITURA DE CABO FRIO.
A qualidade do atendimento ao público prestado pelos servidores municipais é de extrema importância para a administração pública, uma vez que o contato direto com os munícipes influencia diretamente na percepção de eficiência e transparência do poder público.
Neste sentido, a realização de cursos de capacitação em atendimento ao público para os servidores da Prefeitura de Cabo Frio se torna indispensável para qualificar e aprimorar as habilidades dos profissionais neste aspecto, garantindo um serviço público de excelência e atendendo às demandas da sociedade.
Por meio deste Projeto de Lei, busca-se implementar uma política de formação continuada para os servidores municipais, visando melhorar a qualidade do atendimento prestado e fortalecer a relação entre a administração pública e os cidadãos de Cabo Frio.
| Data | Fase | Vinculação | Situação | Observação |
|---|---|---|---|---|
| 10/06/2024 09:00:00 | CADASTRADO | AGENTE: DOUGLAS SERAFIM FELIZARDO | CADASTRADO | |
| 10/06/2024 09:00:02 | ARQUIVO PESQUISA | NADA CONSTA | ||
| 11/06/2024 09:00:04 | PAUTA | 0387ª (TRICENTÉSIMA OCTOGÉSIMA SÉTIMA) SESSÃO ORDINÁRIA DA 16ª (DÉCIMA SEXTA) LEGISLATURA (2021 - 2024) - 7º PERÍODO (01/02/2024 A 30/06/2024) DE 11 DE JUNHO DE 2024. - EXPEDIENTE mais | EXPEDIENTE | |
| 11/06/2024 09:00:06 | ENVIADO À COMISSÃO | RELATOR: LUIS GERALDO SIMAS DE AZEVEDOCOMISSÃO: COMISSÃO DE CONSTITUIÇÃO E JUSTIÇA | PARA ANÁLISE | |
| 19/06/2024 09:00:08 | COMISSÃO DEVOLVE | RELATOR: LUIS GERALDO SIMAS DE AZEVEDOCOMISSÃO: COMISSÃO DE CONSTITUIÇÃO E JUSTIÇA | PARECER FAVORÁVEL | |
| 19/06/2024 09:00:10 | ENVIADO À COMISSÃO | RELATOR: DOUGLAS SERAFIM FELIZARDOCOMISSÃO: COMISSÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS | PARA ANÁLISE |
ARTIGO 1º - FICA INSTITUÍDA A OBRIGATORIEDADE DA REALIZAÇÃO DE CURSOS DE CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO PARA OS SERVIDORES DA PREFEITURA DE CABO FRIO.
ARTIGO 2º - OS CURSOS DE CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO TERÃO COMO OBJETIVO PROPORCIONAR AOS SERVIDORES MUNICIPAIS CONHECIMENTOS TEÓRICOS E PRÁTICOS SOBRE TÉCNICAS DE ATENDIMENTO, COMUNICAÇÃO EFICAZ, EMPATIA, RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E DEMAIS HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE.
PARÁGRAFO ÚNICO - A REALIZAÇÃO DOS CURSOS SERÁ DE RESPONSABILIDADE DA SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, QUE PODERÁ FIRMAR PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO E ENTIDADES ESPECIALIZADAS NA FORMAÇÃO DE PROFISSIONAIS DO SETOR.
ARTIGO 3º - OS SERVIDORES DA PREFEITURA DE CABO FRIO DEVERÃO PARTICIPAR DOS CURSOS DE CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO, CONFORME A DISPONIBILIDADE DE AGENDA E GRAU DE PRIORIDADE ESTABELECIDOS PELOS SETORES DE LOTAÇÃO DO SERVIDOR.
ARTIGO 4º - ESTA LEI ENTRA EM VIGOR NA DATA DE SUA PUBLICAÇÃO.
Qual o seu nível de satisfação com essa página?
